ISO20000信息技術服務管理體系認證

2020-05-19 作者:优德体育w88网站 85

ISO20001申請認證優勢:進而得到業內廣泛認可的國際性證書ISO20000申請認證;就服務水平和服務保證與工作及供應商達成協議,优德体育w88网站構建和工作及供應商統一的交流服務平臺;達到相應利益方均滿意的IT服務管理目標;提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為工作用戶提供高質量的服務項目;·持續優化服務流程,提升服務水平,提高工作滿意度;提高項目的可提供性并確保如期交付;從總體上提高機構/企業IT投資的報酬率,提升機構企業的綜合競爭力;構建IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;明晰IT管理成本和機構/企業工作戰略和IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用滿足公司業務戰略和IT戰略目標;根據構建優化、透明的流程管理和權責的界定,監控流程管理、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;易于整合服務項目流程管理和其它管理系統,如:信息安全質量管理體系ISMS、質量質量管理體系ISO9000等;將現有質量管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;提高IT部門相應員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;提升IT部門整體運作及部門間交流的能力。